隠れたお客様の声@ヘルニア・狭窄症

こんばんは木村です。
 
来週からまた、天候が崩れる、寒波が来るなんていわれてる中…
 
また大雪か…
 
で、また雪かきなのか…
 
悩める子羊な木村です。
 
などと思ってた矢先…予約が入り、記載ありの表記…
 
 

 
 
コレってお客様からの相談・お悩みの内容などのメッセージがあると点灯するシステムなんですね。
 
あ…
 
先日のお客様で、お伝えした間隔より短い…
 
ん?施術の効果が薄かったか?ん?なんじゃろ?
 
ジャロってなんじゃろ?的な親父ギャグを書く自分も嫌いではありません。
 
時代錯誤…いやいや現代ではジェネレーションギャップと呼ばれるようです。どうでもいいけどw
 
ウチみたいに不調改善を全開バリバリで歌ってると、メッセージ率は多いし、どんな内容が記載されるのか?どんな難解が相談メッセージななのか?僕自身、いつも楽しみにしてる次第。
 
で、ご本人じゃなく奥様からの予約って意外とあります。本当はNGで予約は本人のみが規則なんですけど、普通にご予約はお断りしてません。
 
もし、これがホットペッパービューティーの担当者に読まれた場合、クレーム来るんでしょうけど…。
 
そんなの関係性ねぇ。笑
 
まぁ話を戻して、数日前に初めてご来店、「右腰~お尻~踵」が激痛で階段も登れない、右側を下にして座れない、寝れないお客様でした。
 
仕事場も自宅マンションも全てエレベーターで移動。
 
カウンセリング時も右側のお尻を上げ気味で、よほど辛かったのか、説明する時は立ってお話されてました。
 
以前に腰椎にヘルニア、最近は脊柱管狭窄症と診断され、この2ヶ月でブロック注射3回w
 
全く痛みは治まってないけど、様子を見ましょうと言われたそうです。
 
どんだけ~~~
 
でまぁ1回目の施術を終え、症状は軽減されたので一安心してた矢先の予約で記載あり…
 
お伝えした予約日より早い…
 
あれ?ん?症状がぶり返した?え?
 
記載メッセージを読み、セラピストなって良かったと感じつつ感謝の気持ち、施術で返したいですね。