「週3回、3か月通えば大丈夫」と言われたら、確認してほしいこと

以前から当院をご利用くださっている方が、久しぶりに来院されました。

その方のご自宅からwat51までは、かなり距離があります。

車で約1時間半。
高速道路も使わなければなりません。

施術料だけではなく、高速代もかかります。

身体がつらいときに、毎回その距離を移動するのも大変です。

ですから僕は、近くに信頼できる院があり、そこで身体が楽になるのであれば、それも一つのよい選択だと考えています。

今回は腰が痛くなり、ご自宅の近くにある比較的大きな整骨院へ行かれたそうです。

そこで、

「週に3回、3か月ほど通えば大丈夫です」

という趣旨の説明を受けたとのことでした。

まとまった通院プランも提示されたそうです。

しかし、2回ほど施術を受けても、期待していた変化は感じられなかったそうです。

さらに、施術を担当する人が毎回変わったこともあり、

「自分の身体の状態は、きちんと共有されているのだろうか」

「なぜ週3回、3か月必要なのだろうか」

という不安が生まれてきたそうです。

そして今回、wat51に来られた際、最初にこう言われました。

「まず、話を聞いてもらっていいですか？」

問題は、通院回数の多さではない

僕は、週3回通うことや、3か月施術を続けること自体が悪いとは思っていません。

身体の状態によっては、一定の頻度で施術を受けたほうがよい場合もあります。

時間をかけて取り組む必要があるケースもあります。

大切なのは、

なぜ、その施術が必要なのか。

なぜ、その頻度が必要なのか。

なぜ、その期間が必要なのか。

ということです。

お客様が納得できる説明があり、途中経過を確認しながら進められるのであれば、一定期間の通院を提案することには意味があります。

しかし、理由が十分に分からないまま、回数と期間だけを提示されると、人は不安になります。

「本当に自分に必要な計画なのか」

「全員に同じ説明をしているのではないか」

そう感じてしまうのも、無理はありません。

「姿勢が悪いから痛い」は分かりやすい

多くの整骨院や整体院では、姿勢について説明されることがよくあります。

肩の高さが違う
猫背になっている
頭が前に出ている
骨盤が傾いている
足の長さが違う

写真や図を使えば、目で見て理解できます。

「姿勢が悪いから、腰が痛くなっています」

そう説明されれば、とても分かりやすい。

姿勢を整えれば、痛みもよくなるように感じます。

もちろん、姿勢や身体の使い方が負担になっているケースはあります。

しかし、ここで一度、考えてほしいことがあります。

分かりやすい説明と、実際に身体を楽にするために必要なことは、必ずしも同じではありません。

腰痛があるからといって、原因が一つとは限りません。

仕事中の姿勢
身体の使い方
過去のけが
過剰な運動
生活リズム
睡眠時間
精神的な緊張
痛みに対する不安
暴飲暴食

実際には、こうしたさまざまな要素が複数重なっていることも珍しくありません。

僕の経験上、姿勢はあくまで指標の「ひとつ」です。

担当者の変更が悪いわけではない

複数の施術者が在籍する整骨院では、担当者が変わることもあります。

担当者が変わっても、身体の状態や施術方針がきちんと共有されていれば、問題はないでしょう。

複数の視点で身体を見ることが、プラスに働くこともあります。

ただし、お客様が、

「毎回、同じ説明をしなければならない」

「担当者によって言うことが違う」

「前回の施術内容が引き継がれていないように感じる」

と思っているのであれば、安心して身体を任せることは難しくなります。

もちろん技術も大切ですが、

「自分の身体を継続して見てもらえている」

という安心感も、施術を受けるうえでは大切です。

僕が施術の前に大切にしていること

初めての方でも、何度もご利用いただいているお客様でも、僕はすぐに施術を始めることはありません。

今、どのような状態なのか
何に困っているのか
どんなときにつらいのか
これまで、どのような施術を受けてきたのか
何に不安を感じているのか
今後、どのような状態になりたいのか

まずは、丁寧にお話を伺います。

そして、現在の身体の状態を確認しながら、必要と考える施術計画をお伝えします。

もちろん、一度の施術ですべての症状が解決するとは限りません。

僕が大切にしているのは、最初から回数を決めることではなく、

その方の身体と生活に合わせて、現実的な方法を一緒に考えることです。

遠方から来られる方には、移動時間や交通費の負担もあります。

頻繁に来院するのが難しいのであれば、その条件も含めて施術計画を考える必要があります。

施術する側にとって都合のよい計画ではなく、

お客様が納得して続けられる計画でなければ意味がありません。

プランを提案されたときの3つの質問

「週に●回来てください」

「まずは3か月続けてください」

そう提案されたときは、次の3つを確認してみてください。

1．施術内容は毎回同じですか？

毎回同じ施術を行うのか。

身体の変化に合わせて、内容を調整するのか。

変化を感じられない場合には、どのように考えるのか。

事前に聞いておくと安心です。

2．何を目安にすればいいですか？

痛みの強さなのか。
動きやすさなのか。
日常生活でできることなのか。

途中経過を判断する基準があるかを確認してみてください。

姿勢や「なんとなくスッキリした」という感覚だけでなく、施術前につらかった動作や姿勢を確認しておき、施術後にもう一度同じ動きをしてみるのも一つの方法です。

自分の身体にどのような変化があったのか、判断しやすくなります。

3．話しやすく、質問しやすい雰囲気ですか？

質問に対して、納得できる説明がある。

分からないことを聞きやすい。

身体の変化に応じて、計画を調整してくれる。

そうした院であれば、安心して通いやすいのではないでしょうか。

お客様が自分で選べるように

僕は、他の整骨院や施術者を批判したいわけではありません。

実際に、週に複数回の施術が必要な人もいます。

姿勢へのアプローチによって、身体が楽になる人もいます。

大きな院だから悪い
担当者が変わるから悪い
回数券があるから悪い

そういう単純な話でもありません。

ただ、お客様には、

「なぜ、この施術なのか」

「なぜ、この回数なのか」

「自分は何を基準に院を選べばよいのか」

について、きちんと説明を受けたうえで、自分で選んでほしいと僕は考えています。

施術者に任せきりにするのではなく、説明を聞き、自分で納得して選ぶ。

そのための判断材料を、これから少しずつ発信していきたいと思っています。

腰痛だけではありません。

首の痛み
肩の不調
頭痛
眠りの浅さ
慢性的な疲労感

身体について語られている説明の中には、分かりやすい一方で、それだけでは十分ではないものもあります。

このブログでは、誰かを批判するのではなく、

お客様が自分の身体と向き合い、

自分に合う選択をするための情報をお伝えしていきます。

施術を受ける前に、分からないことは遠慮なく質問してください。

きちんと説明を受けて、納得してから選ぶ。

それが、身体を任せる場所を探すうえで、とても大切なことだと僕は考えています。